L’une des meilleures plateformes ITSM certifiées PinkVERIFY au monde
Une plateforme ITSM alimentée par l’IA qui automatise les flux de travail, connecte les personnes et les technologies, et favorise des décisions plus intelligentes dans toute l’entreprise.
L’une des meilleures plateformes ITSM certifiées PinkVERIFY au monde
Une plateforme ITSM alimentée par l’IA qui automatise les flux de travail, connecte les personnes et les technologies, et favorise des décisions plus intelligentes dans toute l’entreprise.
Les piliers de CITSmart X
Un écosystème complet qui intègre les flux de travail, l’intelligence artificielle, l’automatisation, la gouvernance et l’expérience utilisateur pour accélérer les résultats et stimuler la transformation numérique.
Les piliers de CITSmart X
Un écosystème complet qui intègre les flux de travail, l’intelligence artificielle, l’automatisation, la gouvernance et l’expérience utilisateur pour accélérer les résultats et stimuler la transformation numérique.
Transformation numérique complète
CITSmart X va au-delà de la gestion informatique traditionnelle. C’est un écosystème complet de transformation numérique alimenté par des technologies avancées telles que la communication omnicanale, les agents cognitifs, l’hyperautomatisation et l’intelligence artificielle pour intégrer et optimiser les processus métier.
Transformation numérique complète
CITSmart X va au-delà de la gestion informatique traditionnelle.
C’est un écosystème complet de transformation numérique alimenté par des technologies avancées telles que la communication omnicanale, les agents cognitifs, l’hyperautomatisation et l’intelligence artificielle pour intégrer et optimiser les processus métier.
L’intelligence artificielle pour élever votre informatique
Exploitez la puissance de l’Intelligence Artificielle pour transformer les opérations informatiques, en automatisant les tâches répétitives, en optimisant la prise de décision, en améliorant les expériences utilisateurs et en augmentant l’efficacité dans toute votre organisation.
Artificial Intelligence to take your IT higher
Exploitez la puissance de l’Intelligence Artificielle pour transformer les opérations informatiques, en automatisant les tâches répétitives, en optimisant la prise de décision, en améliorant les expériences utilisateurs et en augmentant l’efficacité dans toute votre organisation.
Reconnaissance mondiale, excellence prouvée
Avec la reconnaissance de Gartner, l’architecture certifiée SAFe et la plateforme ITSM la plus certifiée PinkVERIFY® au monde, Central IT établit la référence mondiale en matière de confiance, de performance et d’innovation.
Reconnaissance mondiale, excellence prouvée
Avec la reconnaissance de Gartner, l’architecture certifiée SAFe et la plateforme ITSM la plus certifiée PinkVERIFY® au monde, Central IT établit la référence mondiale en matière de confiance, de performance et d’innovation.
Les avantages de CITSmart X qui stimulent la croissance
Développement low-code et hyperautomatisation
Construisez et personnalisez des solutions jusqu’à 10 fois plus rapidement avec l’approche low-code de CITSmart, en utilisant des composants réutilisables, une conception adaptative et un effort de codage minimal.
En même temps, automatisez les processus de bout en bout, éliminez les tâches répétitives, réduisez les erreurs humaines et permettez à votre équipe de se concentrer sur l’amélioration continue et l’innovation.
AIOps : opérations informatiques intelligentes
Surveillance avancée et gestion prédictive pour résoudre proactivement les problèmes, minimiser les incidents et assurer une haute disponibilité et performance des services.
Intégration des systèmes existants
Intégrez de manière transparente les systèmes existants avec les technologies modernes en utilisant des API ouvertes et une interopérabilité avancée. Réalisez un échange de données fluide, une performance améliorée et une meilleure évolutivité sans compromettre les investissements existants.
Assurez la continuité des activités, augmentez l’efficacité opérationnelle et débloquez de nouvelles capacités sans causer de perturbation ou de temps d’arrêt.
Les avantages de CITSmart X qui stimulent la croissance
Développement low-code et hyperautomatisation
Construisez et personnalisez des solutions jusqu’à 10 fois plus rapidement avec l’approche low-code de CITSmart, en utilisant des composants réutilisables, une conception adaptative et un effort de codage minimal.
En même temps, automatisez les processus de bout en bout, éliminez les tâches répétitives, réduisez les erreurs humaines et permettez à votre équipe de se concentrer sur l’amélioration continue et l’innovation.
AIOps : opérations informatiques intelligentes
Surveillance avancée et gestion prédictive pour résoudre proactivement les problèmes, minimiser les incidents et assurer une haute disponibilité et performance des services.
Intégration des systèmes existants
Intégrez de manière transparente les systèmes existants avec les technologies modernes en utilisant des API ouvertes et une interopérabilité avancée. Réalisez un échange de données fluide, une performance améliorée et une meilleure évolutivité sans compromettre les investissements existants.
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Parlez à l’un de nos experts dès maintenant !
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Insights basés sur l’IA
Transformez les données en insights exploitables grâce à des tableaux de bord intelligents, des notifications intelligentes et des analyses stratégiques. Exploitez l’analyse en temps réel et les modèles cognitifs pour améliorer la prise de décision, surveiller les tendances et optimiser les services, assurant ainsi la performance et la compétitivité dans un paysage en rapide évolution.
Communication omnicanale et assistants virtuels
Offrez un support exceptionnel avec des chatbots alimentés par l’IA et des interactions omnicanales fluides sur des plateformes comme WhatsApp, e-mail et chat. Améliorez l’expérience utilisateur en fournissant des réponses instantanées, cohérentes et personnalisées.
Améliorez l’efficacité, réduisez les temps de réponse et assurez une expérience de communication unifiée sur tous les points de contact.
Insights basés sur l’IA
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Communication
omnicanale et assistants virtuels
Offrez un support exceptionnel avec des chatbots alimentés par l’IA et des interactions omnicanales fluides sur des plateformes comme WhatsApp, e-mail et chat. Améliorez l’expérience utilisateur en fournissant des réponses instantanées, cohérentes et personnalisées.
Améliorez l’efficacité, réduisez les temps de réponse et assurez une expérience de communication unifiée sur tous les points de contact.
Solutions intelligentes
Nous connectons les personnes, les processus et les technologies avec des solutions intelligentes et évolutives qui améliorent l’expérience client, augmentent l’efficacité et stimulent une croissance durable.
Solutions intelligentes
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Des résultats qui inspirent confiance
Découvrez comment nos clients ont atteint de nouveaux sommets avec Central IT.
Cour suprême fédérale du Brésil
Cour supérieure de justice du Brésil
Agence nationale de l'aviation civile du Brésil
Société d'infrastructure aéroportuaire brésilienne
Police fédérale du Brésil
Ministère du tourisme du Brésil
Ministère des communications du Brésil
Ministère de la culture du Brésil
Ministère des sciences, de la technologie et de l'innovation du Brésil
Institut brésilien des musées
Institut Chico Mendes pour la conservation de la biodiversité
Institut national du cancer du Brésil
Gouvernement du district fédéral du Brésil
Bibliothèque nationale du Brésil
Agence nationale des transports terrestres du Brésil
Bancorbrás tourisme et services Brésil
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Ceux qui investissent dans la transformation numérique progressent.
Ceux qui ne le font pas, prennent du retard.
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Ceux qui ne le font pas, prennent du retard.
Questions et réponses
-
CITSmart X est une plateforme ITSM de nouvelle génération qui combine flux de travail, low-code, IA et automatisation pour moderniser les opérations et accélérer la transformation numérique.
-
Elle réduit les processus manuels, intègre les systèmes existants, améliore l’expérience utilisateur et offre une visibilité en temps réel pour la prise de décision stratégique.
-
C’est une couche d’orchestration qui connecte différents moteurs d’IA et d’automatisation pour fournir des réponses plus rapides, plus intelligentes et prédictives.
-
Les deux. Elle peut remplacer les plateformes existantes ou s’intégrer de manière transparente aux systèmes existants grâce aux API, aux connecteurs et à l’interopérabilité native.
-
Grâce à son approche modulaire et low-code, des résultats peuvent être obtenus en quelques semaines seulement, avec une expansion progressive selon les besoins.
-
Au-delà de l’IT, elle soutient les RH, les finances, le juridique, les opérations, le service client et la direction exécutive, donnant ainsi des moyens à toute l’organisation.
-
Oui. Elle est hébergée sur AWS avec chiffrement, contrôles d’accès, conformité et gouvernance pour répondre aux exigences de sécurité mondiales.
-
Oui. Son architecture native cloud permet une mise à l’échelle horizontale pour supporter de grands volumes d’utilisateurs, de processus et d’intégrations.
-
Elle permet un service et une interaction unifiés via le portail web, l’e-mail, les chatbots et les applications de messagerie, avec un suivi et des SLA consolidés.
-
Réduction des coûts opérationnels
-
Temps de réponse jusqu’à 40 % plus rapide
-
Satisfaction des utilisateurs supérieure à 85 %
-
Plus grande agilité et innovation dans toute l’entreprise
Questions et réponses
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CITSmart X est une plateforme ITSM de nouvelle génération qui combine flux de travail, low-code, IA et automatisation pour moderniser les opérations et accélérer la transformation numérique.
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Elle réduit les processus manuels, intègre les systèmes existants, améliore l’expérience utilisateur et offre une visibilité en temps réel pour la prise de décision stratégique.
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C’est une couche d’orchestration qui connecte différents moteurs d’IA et d’automatisation pour fournir des réponses plus rapides, plus intelligentes et prédictives.
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Les deux. Elle peut remplacer les plateformes existantes ou s’intégrer de manière transparente aux systèmes existants grâce aux API, aux connecteurs et à l’interopérabilité native.
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Grâce à son approche modulaire et low-code, des résultats peuvent être obtenus en quelques semaines seulement, avec une expansion progressive selon les besoins.
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Au-delà de l’IT, elle soutient les RH, les finances, le juridique, les opérations, le service client et la direction exécutive, donnant ainsi des moyens à toute l’organisation.
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Oui. Elle est hébergée sur AWS avec chiffrement, contrôles d’accès, conformité et gouvernance pour répondre aux exigences de sécurité mondiales.
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Oui. Son architecture native cloud permet une mise à l’échelle horizontale pour supporter de grands volumes d’utilisateurs, de processus et d’intégrations.
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Elle permet un service et une interaction unifiés via le portail web, l’e-mail, les chatbots et les applications de messagerie, avec un suivi et des SLA consolidés.
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Réduction des coûts opérationnels
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Temps de réponse jusqu’à 40 % plus rapide
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